Chính sách đổi trả

Đơn vị Nội Thất Vũ Quý cung cấp các điều khoản có trong “Chính Sách Đổi Trả” mpột cách chi tiết và rõ ràng. Khách hàng vui lòng theo dõi thông tin dưới đây để bảo vệ quyền và lợi ích của mình một cách an toàn, hiệu quả khi mua sản phẩm nội thất tại Nội Thất Vũ Quý.

Quy Định Về Đổi Hàng:

Thời Gian Đổi Hàng

Thời Gian Tiếp Nhận Yêu Cầu Đổi Hàng: Quý khách có thời hạn 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm để gửi yêu cầu đổi hàng.
Thời Gian Đổi Hàng: Quá trình đổi hàng sẽ diễn ra trong vòng 2 ngày kể từ khi Nội Thất Vũ Quý nhận được yêu cầu.

Yêu Cầu Về Hàng Hóa Khi Đổi Hàng

Sản phẩm cần được trả về với đầy đủ vỏ hộp, nhãn mác, thiết bị và phụ kiện đi kèm.
Không chấp nhận đổi hàng nếu sản phẩm đã qua sửa chữa, bị bẩn hoặc hư hỏng.
Quý khách cần cung cấp sản phẩm cùng hóa đơn và các chứng từ liên quan trong quá trình mua sắm.
Sản phẩm mới được đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm cũ.

Các Trường Hợp Không Được Đổi Hàng

Nếu quá thời hạn 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị lỗi hoặc hỏng.
Các sản phẩm được chỉ định từ trước không được đổi trả ngay từ khi mua hàng.

Các Trường Hợp Được Đổi Hàng

Sản phẩm chuyển đến có lỗi hỏng hoặc không nguyên vẹn.
Khi sản phẩm nhận được không đúng màu sắc, kích thước so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm mới vẫn nằm trong thời gian được đổi hàng.

Các Chi Phí Đổi Hàng Nếu Phát Sinh

Chi Phí Vận Chuyển 2 Chiều:
- Khách hàng chịu trách nhiệm nếu lý do đổi hàng không phải do lỗi sản phẩm.
- Nội Thất Vũ Quý sẽ chịu trách nhiệm nếu lỗi xuất phát từ sản phẩm khi chuyển đến dẫn đến yêu cầu đổi hàng.
Phí Đổi Hàng Theo Giá Trị:
- Không mất phí đổi nếu sản phẩm mới có giá trị nhỏ hơn dưới 5% so với sản phẩm cũ.
- Phí đổi hàng áp dụng tùy thuộc vào khoảng giá trị của sản phẩm mới và có thể giảm dần theo tỷ lệ cụ thể.

Quy Định Trả Hàng

Thời Gian Trả Hàng

Thời Gian Tiếp Nhận Yêu Cầu Trả Hàng: Quý khách có thời hạn 1 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm để gửi yêu cầu trả hàng.
Thời Gian Trả Hàng: Quá trình trả hàng sẽ diễn ra trong vòng 2 ngày kể từ khi Nội Thất Vũ Quý nhận được yêu cầu.

Yêu Cầu Về Hàng Hóa Khi Trả Hàng

Sản phẩm cần được trả về với đầy đủ vỏ hộp, nhãn mác, thiết bị và phụ kiện đi kèm.
Không chấp nhận đổi hàng nếu sản phẩm đã qua sửa chữa, bị bẩn hoặc hư hỏng.
Quý khách cần cung cấp sản phẩm cùng hóa đơn và các chứng từ liên quan trong quá trình mua sắm.
Sản phẩm mới được trả phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm cũ.

Các Trường Hợp Không Được Trả Hàng

Nếu quá thời hạn 1 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị lỗi hoặc hỏng.
Các sản phẩm lắp đặt cố định như giường ngủ, tủ quần áo, bàn làm việc, bàn cafe to,… cũng như sản phẩm đặt theo yêu cầu không được phép trả hàng.
Hàng được chỉ định từ trước không được đổi trả ngay từ khi mua hàng.

Các Trường Hợp Được Trả Hàng

Sản phẩm chuyển đến có lỗi hỏng hoặc không nguyên vẹn.
Khi sản phẩm nhận được không đúng màu sắc, kích thước so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật trong quá trình sản xuất

Các Chi Phí Trả Hàng Nếu Phát Sinh

Chi Phí Vận Chuyển Khi Trả Hàng:
- Khách hàng chịu trách nhiệm nếu lý do trả hàng không phải do lỗi sản phẩm.
- Nội Thất Vũ Quý sẽ chịu trách nhiệm nếu lỗi xuất phát từ sản phẩm khi chuyển đến dẫn đến yêu cầu trả hàng.
Phí Trả Hàng Theo Giá Trị:
- Áp dụng mức phí trả hàng tùy thuộc vào khoảng giá trị của sản phẩm và có thể giảm dần theo tỷ lệ cụ thể, đồng thời có các quy định cụ thể về các khoảng giá trị khác nhau.

Mọi quý khách có thắc mắc vui lòng liên hệ Nội Thất Vũ Quý để được tư vấn nhanh nhất.

Thông tin liên hệ:

Nội Thất Vũ Quý – Công Ty Nội Thất Uy Tín Số 1 Việt Nam

Địa Chỉ: 55 Đường 4, Khu Đô Thị Vạn Phúc , P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Email: noithatvuquy@gmail.com

Hotline: 0974.305.874 – 0329.552.068

Website: noithatvuquy.com

Chỉ đường: https://maps.app.goo.gl/rqoV17Qxtjucfnoy5